六西格玛管理 第3版

1 (p1): 第1篇 总论
3 (p1-1): 第1章 六西格玛管理概论
3 (p1-1-1): 1.1 六西格玛管理的发展
13 (p1-1-2): 1.2 六西格玛的概念和作用
20 (p1-1-3): 1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
30 (p1-1-4): 1.4 六西格玛管理的组织和推进
36 (p1-1-5): 1.5 六西格玛管理方法论
40 (p1-1-6): 1.6 精益六西格玛
48 (p1-2): 第2章 六西格玛与过程管理
48 (p1-2-1): 2.1 过程管理基础
54 (p1-2-2): 2.2 过程绩效度量指标
58 (p1-2-3): 2.3 顾客驱动与顾客满意
61 (p1-2-4): 2.4 水平对比
65 (p1-2-5): 2.5 财务收益
75 (p1-3): 第3章 六西格玛项目管理
75 (p1-3-1): 3.1 六西格玛项目选择
80 (p1-3-2): 3.2 六西格玛项目立项表和计划
85 (p1-3-3): 3.3 六西格玛项目团队建设
92 (p1-3-4): 3.4 六西格玛项目监控与促进变革
97 (p1-3-5): 3.5 六西格玛项目管理与策划工具
107 (p1-3-6): 3.6 六西格玛项目总结与成果评审
111 (p2): 第2篇 DMAIC流程
113 (p2-1): 第4章 界定
113 (p2-1-1): 4.1 顾客需求分析
118 (p2-1-2): 4.2 界定项目范围
124 (p2-1-3): 4.3 确定项目测量指标
126 (p2-1-4): 4.4 编制和完善项目立项表
133 (p2-2): 第5章 测量
133 (p2-2-1): 5.1 过程分析及文档
139 (p2-2-2): 5.2 概率与数理统计基础
162 (p2-2-3): 5.3 数据的收集和整理
177 (p2-2-4): 5.4 测量系统分析
201 (p2-2-5): 5.5 过程能力分析
219 (p2-2-6): 5.6 服务过程测量
228 (p2-3): 第6章 分析
228 (p2-3-1): 6.1 过程分析概述
231 (p2-3-2): 6.2 探索性数据分析
243 (p2-3-3): 6.3 假设检验
266 (p2-3-4): 6.4 方差分析
278 (p2-3-5): 6.5 列联表
285 (p2-3-6): 6.6 非参数检验
301 (p2-3-7): 6.7 相关分析与回归分析
317 (p2-3-8): 6.8 变异源分析
329 (p2-3-9): 6.9 离散型数据分析方法
342 (p2-3-10): 6.10 精益分析工具
359 (p2-3-11): 6.11 服务过程分析
365 (p2-4): 第7章 改进
366 (p2-4-1): 7.1 创造性思维方法
368 (p2-4-2): 7.2 试验设计基础
378 (p2-4-3): 7.3 单因子试验设计与分析
384 (p2-4-4): 7.4 全因子试验设计与分析
404 (p2-4-5): 7.5 部分因子试验
422 (p2-4-6): 7.6 响应曲面设计与分析
436 (p2-4-7): 7.7 混料设计与分析
445 (p2-4-8): 7.8 调优运算
446 (p2-4-9): 7.9 常用的精益改进工具
453 (p2-4-10): 7.10 约束理论
455 (p2-4-11): 7.11 方案的评价、验证与实施
461 (p2-5): 第8章 控制
461 (p2-5-1): 8.1 控制阶段概述
463 (p2-5-2): 8.2 常规控制图
482 (p2-5-3): 8.3 特殊的控制图
489 (p2-5-4): 8.4 精益控制工具
492 (p2-5-5): 8.5 六西格玛项目总结和成果评审
497 (p3): 第3篇 六西格玛设计
499 (p3-1): 第9章 六西格玛设计
499 (p3-1-1): 9.1 六西格玛设计概述
510 (p3-1-2): 9.2 质量功能展开
523 (p3-1-3): 9.3 系统设计
537 (p3-1-4): 9.4 稳健参数设计
552 (p3-1-5): 9.5 容差设计
567 (p3-1-6): 9.6 FMEA分析
582 (p3-1-7): 9.7 面向X的设计
592 (p3-1-8): 9.8 服务设计概述
600 (p4): 附表
623 (p5): 常用六西格玛中英文名词索引
635 (p6): 参考文献
639 (p6-1): 中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲（2014版）
649 (p6-2): 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题